2021年，鄭州市電商行指委按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國辦發(fā)〔2017〕95 號） 和教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知（教職成〔2018〕1 號）精神，積極開展試點(diǎn)工作?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

 一、校企合作不斷深入，協(xié)同育人創(chuàng)新發(fā)展

學(xué)校充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，通過訂單培養(yǎng)、共建實(shí)訓(xùn)基地和合作開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目等校企育人模式進(jìn)行校企交融教育，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。今年，學(xué)校牽手丹尼斯百貨和夢祥銀珠寶，開展訂單班合作，促進(jìn)了學(xué)校緊密對接市場和企業(yè)崗位需求、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)多種方式的融合。學(xué)校掛牌教育部教師司教師流動(dòng)站，和京東貿(mào)易有限公司共獲河南省校企合作示范校項(xiàng)目，將進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合、校企合作，賦能產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)校企雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益互享，形成可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)性運(yùn)行的校企合作協(xié)同育人模式，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠培養(yǎng)新機(jī)制的發(fā)展。

鄭州市商貿(mào)管理學(xué)校與丹尼斯百貨有限公司簽訂校企合作協(xié)議

電子商務(wù)方向與杭州春客合作，共同開展“雙十一”電商實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。從11月初至15日，此次實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目參與的學(xué)生達(dá)40人，接待量超過30萬人，累計(jì)銷售額200萬！11月11日，隨著零點(diǎn)的到來，大批訂單不斷涌入，同學(xué)們通過天貓、京東、淘寶等平臺與買家進(jìn)行溝通，緊張地處理著來自全國各地的訂單，在緊張有序的工作中，僅當(dāng)天的交易額就超25萬！雙十一實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目既檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，又提高學(xué)生的實(shí)操能力，學(xué)生的基本電商技能得到明顯的提升，售前回復(fù)率從人均75%增長到100%，售后客戶滿意比接近90%，平均響應(yīng)時(shí)間從60秒提升到人均30秒內(nèi)！此次“雙十一”實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)生通過實(shí)際操作，親身體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷和電商客服的方法，真正達(dá)到了學(xué)以致用，知行合一教育教學(xué)目的。

雙十一實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)

文創(chuàng)專業(yè)群產(chǎn)學(xué)商一體化培養(yǎng) 產(chǎn)品廣受好評

二、集團(tuán)辦學(xué)：充分發(fā)揮集團(tuán)效應(yīng)，輻射引領(lǐng)作用提升

學(xué)校充分發(fā)揮鄭州市電子商務(wù)行指委秘書長單位的輻射引領(lǐng)作用，舉辦了2021年鄭州市電商行指委第三屆“京東供應(yīng)鏈杯”電商貿(mào)易節(jié)暨鄭州市商貿(mào)管理學(xué)校第十二屆實(shí)戰(zhàn)營銷競賽。本屆商貿(mào)節(jié)以“智變?賦能?共創(chuàng)”為主題，重在職業(yè)體驗(yàn)。為了保證今年商貿(mào)節(jié)的順利進(jìn)行，學(xué)校深度對接京東供應(yīng)鏈平臺河南京東邦迅云倉、上海跨贏信息技術(shù)有限公司、河南潤眾文化傳播有限公司開展校企雙元育人現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，從貨源選擇、商品上架、短視頻拍攝、直播技巧以及數(shù)據(jù)效果監(jiān)控等方面開展實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。本次活動(dòng)共有來自企業(yè)和鄭州市電商行指委委員校的26支參賽隊(duì)參加活動(dòng)。 

商貿(mào)節(jié)直播帶貨現(xiàn)場

三、鄉(xiāng)村振興成效顯著，社會(huì)影響不斷增強(qiáng)

學(xué)校立足專業(yè)優(yōu)勢，聚焦助力鄉(xiāng)村振興、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，積極探索職教領(lǐng)域助力鄭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的路徑。為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)教育和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興、人才興旺”貢獻(xiàn)職教力量。學(xué)校平面設(shè)計(jì)工作室在蘇琦老師的帶領(lǐng)下，工作室團(tuán)體成員歷時(shí)3個(gè)月，為新鄭市辛店鎮(zhèn)王莊村的農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)規(guī)劃，從品牌logo、產(chǎn)品包裝、品牌IP形象等一系列內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，最終完成“富喜”品牌體系化的構(gòu)建，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入活力。學(xué)校電商團(tuán)隊(duì)利用專業(yè)知識，從“講好王莊電商故事”，將王莊村的農(nóng)產(chǎn)品推上電商平臺，送進(jìn)千家萬戶。在今年的職教活動(dòng)周上，王莊產(chǎn)品精彩亮相，獲得領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評。

學(xué)校對接王莊村鄉(xiāng)村振興

四、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)有新提升

五、人才培養(yǎng)模式改革

在黨的教育方針的引領(lǐng)下，通過校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)、校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教育方式，進(jìn)一步加強(qiáng)技能訓(xùn)練，突出實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替，體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的引領(lǐng)作用。

電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)中聘請行業(yè)、企業(yè)專家等共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)市場調(diào)研， 制定工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案。建立了由專業(yè)負(fù)責(zé)人、骨干教師和行業(yè)企業(yè)專家組成的“專業(yè)建設(shè)工作團(tuán)隊(duì)”，普遍開展相應(yīng)職業(yè)崗位的調(diào)研分析，形成崗位能力分析報(bào)告。以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為抓手，在專業(yè)群建設(shè)中，結(jié)合地區(qū)實(shí)際和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，開設(shè)了市場營銷、跨境電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)電子商務(wù)、物流服務(wù)與管理等專業(yè)。專業(yè)在建設(shè)中注重環(huán)境育人，按照“傳統(tǒng)文化進(jìn)校園、專業(yè)文化進(jìn)實(shí)訓(xùn)室、高雅文化進(jìn)宿舍”的要求，對班級、實(shí)訓(xùn)室、宿舍進(jìn)行專業(yè)文化布置，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識、專業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、交流溝通能力，實(shí)現(xiàn)隱性課程對學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

圖為中國著名形象教育專家，環(huán)球小姐中國評委王靜老師在實(shí)訓(xùn)中心新零售智慧商谷直播

六、高融合促進(jìn)校企合作

進(jìn)行考核遴選出我校在深化產(chǎn)教融合校企合作等方面的成果和典型案例，共匯集了電商助力鄉(xiāng)村振興、校企合作展示、電商行指委展示、文創(chuàng)商品展示制作等18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入河南省職業(yè)教育活動(dòng)周的展示現(xiàn)場。

隨后，各系部以不同的形式在職教活動(dòng)周期間展開職業(yè)體驗(yàn)節(jié)活動(dòng)，商貿(mào)部以“智變?賦能?共創(chuàng)”為主題開展鄭州市電商行指委第三屆京東供應(yīng)鏈“伊尚杯”電商貿(mào)易節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天帶貨參賽隊(duì)25個(gè)，其中包含兄弟學(xué)校9個(gè)隊(duì)伍，我校16個(gè)隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，商貿(mào)節(jié)當(dāng)天上午僅僅兩個(gè)小時(shí)，已成交270單，營業(yè)額已經(jīng)達(dá)到了13389.16元，直播觀看量12萬，點(diǎn)贊量13.1萬。

文創(chuàng)部和人工智能部，把職業(yè)體驗(yàn)和畢業(yè)展示相結(jié)合，開展商貿(mào)開物秀活動(dòng)，文創(chuàng)部開展以“尋”為主題的畢業(yè)設(shè)計(jì)展和“翰墨傳情，映畫百年偉業(yè)”為主題的文創(chuàng)作品展，把黨史學(xué)習(xí)教育融入到學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中。人工智能專業(yè)部以企業(yè)崗位任務(wù)執(zhí)行服務(wù)到學(xué)校活動(dòng)的方方面面，校園美景航拍、學(xué)?；顒?dòng)航拍、商貿(mào)節(jié)調(diào)配引導(dǎo)、植保作業(yè)除害蟲、智能物聯(lián)、設(shè)備維護(hù)均有人工智能部的身影。

七、深入探索工作室分層現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式

成立了企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型A類和校內(nèi)服務(wù)型B類工作室：

直播推廣工作室：

我校與對接的意大利納尼尼眼鏡天貓官方旗艦店直播項(xiàng)目中涌現(xiàn)出來許多的小李佳琦與小薇婭們，他們從最初的直播小白，到現(xiàn)在單場創(chuàng)下3000銷售額的得心應(yīng)手，他們通過項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，樹立了品牌意識，增長了國際視野。

鄉(xiāng)村振興工作室：

按照我校與新鄭市辛店鎮(zhèn)王莊村共同確立的“講好王莊電商故事”的要求，我校分解了三個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，分別依托我校的平面設(shè)計(jì)工作室、視覺營銷工作室、直播推廣工作室進(jìn)行開展，目前第一階段的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)已經(jīng)托線下品牌“富喜”和線上品牌“富喜龍”打造了系列化王莊村農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)格，從圖案、文案、歷史多角度提煉品牌設(shè)計(jì)思路，在本次職教活動(dòng)周中得到了王中立局長的充分肯定和就學(xué)校發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢服務(wù)鄉(xiāng)村振興進(jìn)行了深入指導(dǎo)和交流。

同時(shí)我校與滎陽市汜水鎮(zhèn)新溝村鄉(xiāng)村旅游新媒體推廣項(xiàng)目也順利結(jié)束，分別進(jìn)行了新溝村花海景區(qū)的拍攝、制定營銷推廣主題，設(shè)計(jì)園區(qū)平面圖，路標(biāo)指示牌等，制作了多篇鄉(xiāng)村美景視頻并利用抖音平臺進(jìn)行公域流量的推廣。

數(shù)字媒體工作室，對校園電視臺設(shè)備進(jìn)行使用保障，保證新型設(shè)備能夠使用、師生會(huì)使用、服務(wù)到學(xué)校工作的方方面面，如學(xué)校老干部拍攝、商貿(mào)節(jié)、校企合作儀式、職教活動(dòng)周等；

陶藝工作室、繩藝工作室、文創(chuàng)產(chǎn)品制作、珠寶制作等工作室作為校內(nèi)文化創(chuàng)意孵化平臺，充分挖掘?qū)W校文化理念內(nèi)涵，各工作室以技術(shù)呈現(xiàn)藝術(shù)，服務(wù)于學(xué)校文化輸出，并與嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的手工生產(chǎn)流程相互碰撞，致力于打造學(xué)校文化品牌。如陶藝工作室設(shè)計(jì)的鼎匯茶禮，珠寶工作室設(shè)計(jì)的商貿(mào)元年紀(jì)念幣，繩藝工作室設(shè)計(jì)的繩藝手工盲盒，與文創(chuàng)藝術(shù)設(shè)計(jì)工作室合作設(shè)計(jì)完成了鼎匯茶禮的產(chǎn)品說明冊頁，呈現(xiàn)了一次鼎創(chuàng)開物與鼎創(chuàng)設(shè)計(jì)的專業(yè)融合案例。另外中檔品類陶瓷文創(chuàng)產(chǎn)品《商貿(mào)花草集》和《校訓(xùn)石》系列正在緊鑼密鼓的制作中。

八、高融合促進(jìn)校企合作輻射引領(lǐng)

示范引領(lǐng)方面：10月，將我校牽頭的鄭州市電子商務(wù)職教集團(tuán)數(shù)據(jù)上傳至全國職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)統(tǒng)計(jì)與公共服務(wù)平臺；11月，我校與京東集團(tuán)（京邦達(dá)供應(yīng)鏈有限公司）共同進(jìn)行的電商物流一體化“實(shí)戰(zhàn)型”人才培養(yǎng)項(xiàng)目被認(rèn)定為河南省職業(yè)教育示范性校企合作項(xiàng)目，進(jìn)一步發(fā)揮了我校示范引領(lǐng)作用。

校企深度合作方面：學(xué)校和杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開啟第二次深度合作，共同迎戰(zhàn)雙十一活動(dòng)，此次實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目參與的學(xué)生40人。雙十一實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目既檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，又提高學(xué)生的實(shí)操能力，學(xué)生的職業(yè)技能得到明顯的提升，售前回復(fù)率從人均75%增長到100%，售后客戶滿意比接近90%，平均響應(yīng)時(shí)間從60秒提升到人均30秒內(nèi)！

與納尼尼眼鏡天貓旗艦店（意大利品牌）建立直播電商服務(wù)工作室，每天不間斷直播時(shí)長10個(gè)小時(shí)，涌現(xiàn)出來許多的小李佳琦與小薇婭們，他們從最初的直播小白，到現(xiàn)在單場創(chuàng)下300與元銷售額，通過項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生樹立了品牌意識，增長了國際視野，提升了職業(yè)技能。

文創(chuàng)專業(yè)部在前期調(diào)研、提煉、設(shè)計(jì)、制作、加工的基礎(chǔ)上，完成了6000件農(nóng)產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)制作，前往新鄭市辛店鎮(zhèn)王莊村進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品包裝的成品交接。通過此次實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的開展，提升了學(xué)生崗位實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與專業(yè)崗位相對接。國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略思政元素的融入，也讓學(xué)生樹立了家國情懷，回報(bào)家鄉(xiāng)的理想與信念。

產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面：以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃宣講為契機(jī)，開展了重點(diǎn)攻堅(jiān)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工程的宣講，對各系部生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行梳理，使未來兩年的完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地校企共同發(fā)展的理念深入人心。

社會(huì)培訓(xùn)方面：與我校三大必備特色技能、職業(yè)技能等級證書相結(jié)合，開展社會(huì)培訓(xùn)茶藝師中級培訓(xùn)考核工作，遴選了對口升學(xué)班共94名學(xué)生參與社會(huì)培訓(xùn)及考核，通過本次茶藝培訓(xùn)，同學(xué)們了解茶文化和中國茶道文化精粹，在修習(xí)茶藝的過程中陶冶性情并傳承中華優(yōu)秀茶文化、弘揚(yáng)中華茶德精神。同時(shí)，茶藝師技能也將成為同學(xué)們終身掌握和受益的特色技能，為終身發(fā)展奠基，也為河南省高質(zhì)量推進(jìn)“人人持證、技能河南”建設(shè)工作添磚加瓦。 

九、工作收獲

1、深度合作促共贏

鄭州市電商行指委是以企業(yè)用人需求為目標(biāo)，以校企深度合作為基礎(chǔ)，以學(xué)生（學(xué)徒）培養(yǎng)為核心，以工學(xué)結(jié)合、半工半讀為形式，以教師、師傅聯(lián)合傳授為支撐，校企雙方各司其職、各負(fù)其責(zé)、各專所長、分工合作，從而共同完成對學(xué)生（員工）的培養(yǎng)。把工作崗位的技能訓(xùn)練與學(xué)校課堂的專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合起來，既重視專業(yè)知識的灌輸和全面素質(zhì)的培養(yǎng)，也重視專業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)技能的訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)雙主體辦學(xué)的融合度，成為學(xué)校與企業(yè)共同發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。校企深度合作也促進(jìn)了學(xué)校專業(yè)教師技能水平的提升。

2、體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向的原則

鄭州市電商行指委采用校企雙方合作提供培訓(xùn)課程，學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位培訓(xùn)相結(jié)合，更注重“工作體驗(yàn)”、“做中學(xué)”，使學(xué)生上崗前得到良好鍛煉，提前掌握職業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“零距離上崗”，校企雙方按照學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工的路徑培養(yǎng)人才，企業(yè)在學(xué)生實(shí)習(xí)期間可以對其進(jìn)行較長時(shí)間的觀察，對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行挑選，真正達(dá)到優(yōu)化用工的目的。對學(xué)生而言，大部分學(xué)徒畢業(yè)后能被原企業(yè)錄用，就業(yè)前景比較明朗。

3、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性

鄭州市電商行指委的教學(xué)是一種真實(shí)的情境教學(xué)，師生和師徒處于同一教學(xué)情境下，相互促進(jìn)，相互啟發(fā)，學(xué)習(xí)者不再是知識和技能的被動(dòng)接受者，而是具體任務(wù)和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者，學(xué)生置身于情境之中，可以最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，積極參與學(xué)習(xí)過程，使學(xué)習(xí)的意愿和學(xué)習(xí)的效果達(dá)到最強(qiáng)和最優(yōu)。此外，師傅和徒弟一直處于同一任務(wù)情境下，因此，在學(xué)習(xí)過程中，遇到問題時(shí)，師傅就能夠在第一時(shí)間對學(xué)生做出具體的指導(dǎo)和建議。正是這種即時(shí)溝通與反饋，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，使學(xué)生的疑問即時(shí)得到解決，對提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都有重要意義。

鄭州市電商行指委

鄭州市商貿(mào)管理學(xué)校

2021年12月16日